recuperar clientes en navidad

Recuperando Clientes Durante la Navidad: Estrategias y Comunicación Orientada

Hola de nuevo, regresamos, como el turrón, nunca mejor dicho.

Hablemos de las fiestas navideñas como un momento ideal para emprender algunas acciones de «repesca» o volver La temporada navideña es un momento crucial para cualquier estrategia de marketing. Es una época en la que las emociones están a flor de piel y las decisiones de compra se ven influenciadas por la nostalgia, la generosidad y el deseo de conexión. Si estás buscando recuperar clientes y aumentar las ventas durante la Navidad, es fundamental que adaptes tus comunicaciones de marketing para aprovechar estas emociones y hacer que tus clientes se sientan especiales.

Ventajas de Recuperar Clientes Durante la Navidad

Recuperar clientes durante la Navidad no solo implica aumentar las ventas, sino que también te brinda la oportunidad de fortalecer las relaciones con tus clientes y crear lealtad a largo plazo. Algunas de las ventajas clave de enfocarte en la recuperación de clientes durante esta temporada incluyen:

  • Generación de Emociones Positivas: La Navidad es un momento en el que las personas están más abiertas a las experiencias emocionales. Al comunicarte con tus clientes de manera cálida y festiva, puedes generar emociones positivas que estarán asociadas con tu marca.
  • Aumento de la Lealtad: Cuando demuestras a tus clientes que te importan y que aprecias su negocio, estás sentando las bases para construir una relación duradera. La lealtad del cliente es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier negocio.
recuperar clientes navidad

Estrategias para Recuperar Clientes Durante la Navidad

A continuación, te presento dos estrategias efectivas que puedes implementar para recuperar clientes durante la temporada navideña:

  • Ofertas Personalizadas de Regreso: Realiza un análisis de los datos que tienes sobre tus antiguos clientes para crear ofertas personalizadas que los incentiven a volver a comprar. Por ejemplo, puedes enviar cupones de descuento exclusivos o regalos especiales que estén relacionados con sus compras anteriores.
  • Comunicación Cálida y Personalizada: Aprovecha la temporada navideña para realizar una comunicación cálida y personalizada con tus clientes. Puedes enviar saludos navideños, historias relacionadas con la Navidad que estén vinculadas a tu marca, o incluso pequeños obsequios digitales como fondos de pantalla temáticos.
  • Realizar comunicaciones de felicitaciones al clúster de clientes perdidos. Así sigues en su imaginario (siempre que ese cliente te convenga) y que profesionalmente los consideras.

Recuerda, la clave está en asegurar a tus clientes que no son solo una transacción para tu negocio, sino que son parte de una comunidad a la que valoras. La comunicación cálida y personalizada durante la Navidad puede marcar la diferencia en cómo tus clientes perciben tu marca y en su disposición a volver a hacer negocios contigo.

La temporada navideña es una oportunidad única para recuperar clientes y fortalecer las relaciones con ellos. Al realizar ajustes en tu enfoque de marketing y comunicación para reflejar el espíritu festivo de la Navidad, puedes asegurar emociones positivas, desarrollar la lealtad de los clientes y, en última instancia, solventar el crecimiento de tu negocio.

Espero que estas estrategias te sean útiles en tu búsqueda por recuperar clientes durante la Navidad.

social listening

10 tendencias en el panorama digital que harán que tu marca se refuerce este año

Llegados casi al hemisferio del año,  en este post realizaremos una recopilación de las 15 novedades en el panorama digital que reforzarán la posición de las marcas en lo que queda de este año 2023. 

El mundo digital cambia de forma rápida y es un hecho que lo que hoy vale, puede que mañana no sirva, estamos en un mundo constantemente cambiante, en el que la adaptación y la innovación son los valores esenciales en el día a día. 

10 tendencias digitales que debes conocer en 2023: 

Estas tendencias son especialmente relevantes para todas aquellas marcas que tienen presencia en la red, ya que proporcionan información esencial y que deberían aplicar en todas sus estrategias:

  1. Formato de vídeo predominante: en vertical: El vídeo sin duda sigue siendo el rey en todas las redes sociales. Habiéndose consolidado durante el 2022, las redes sociales Tik Tok e Instagram, aún más si cabe, los vídeos en formato vertical son el formato estrella ya que es el que estas plataformas fomentan. 
  2. Contenido orgánico y cada vez más natural: Sin duda, es la generación Z quien modela el contenido de las redes sociales por su fuerte presencia en ellas. Estas generaciones están hartas de lo artificial y cada cez se refleja más en sus publicaciones y en el uso de redes sociales emergentes como BeReal. Por ello, el contenido que más se busca y por tanto, el que debe ofrecerse es el contenido natural del día a día y sin filtros. 
  3. Las marcas se vuelven influencers: Las marcas están volviéndose creadores de contenido en toda regla. No solo deben invertir en comunicación con influencers, si no que son ellos mismos quienes deben defender la integración del influencer en sus propios contenidos. Deben buscar creadores de contenido que sean fieles a su marca, no que se adapten a ellas. 
  4. Auge de la inteligencia artificial:  Incorporar la IA en la metodología de trabajo, es sin duda el futuro. Herramientas como ChatGPT o Dall-e pueden ayudar tanto a los creadores de contenido, como a las marcas y sus equipos de comunicación.
  5. No te olvides del streaming: Sin duda está en auge. Desde la pandemia, Twitch ha fomentado la competencia de las marcas en este ámbito. La espontaneidad y la profundidad publicitaria en los formatos streaming son sin duda el siguiente desafío para las empresas.
  1. El branded content es el rey de cualquier estrategia de contenido: Cada vez son más las empresas que apuestan por este tipo de comunicación que se basa en los valores de marca y el storytelling. Sin duda, es una apuesta segura y una comunicación eficaz. 
  2. El liveshopping se asienta cada vez más: Se prevé que durante lo que queda de año, esta tendencia se asiente, pero es muy necesario que se escuche a la audiencia y se recojan todas sus dudas. Es una tendencia que ha triunfado en Asia y EEUU. 
  3. User generated content:  El contenido que generan los usuarios hablando de las marcas o mostrando sus productos es sin duda una gran baza para las marcas en la actualidad. No hay nada que sea más potente y por tanto, es muy valioso. 
  4. Los trends adaptados: No cabe duda de que Tiktok es una de las redes sociales más grandes. Segun datos de We Are Social, un 47,3% de los usuarios de entre 16 y 64 años utilizan esta plataforma. Los treds pueden ser una forma de reforzar nuestra marca, pero cuidado, no todos son aplicables a nuestra comunicación corporativa. 
  5. Social listening: Es la mejor manera de comprender las necesidades de la audiencia. Gracias a su práctica, encontraremos respuestas a todas las cuestiones y podremos crear una correcta estrategia basándonos en ellas. 
Prompting

Prompting : Un fenómeno que llega para quedarse

Es un hecho que la inteligencia artificial ha llegado para quedarse y en el mundo del marketing digital se ha convertido en una herramienta fundamental para impulsar la creatividad y la eficiencia. Entre las aplicaciones que más destacan de la IA, se encuentra el chat GPT, que sin duda ha revolucionado el panorama de la comunicación y la creación de contenidos.

 ¿Estás listo para descubrir cómo dominar el futuro del marketing digital? ¿Cómo funciona realmente la IA en el marketing digital? ¡Sigue leyendo! En este post te contamos todo lo que necesitas saber sobre el concepto de “prompt”.

Empecemos por el principio, ¿qué es un prompt y para qué sirven?

Un prompt es una entrada de texto, imágenes o audio que actúa como disparador para que un modelo de IA genere una respuesta apropiada. Para que lo entiendas, es la pregunta que le hacemos al chat GPT para obtener el resultado que deseamos. 

Los prompts pueden variar según su complejidad, puede ser desde una simple palabra hasta una pregunta más detallada y compleja. 

La principal función que tienen es dar instrucciones que sean claras y concisas al chat para obtener la información que realmente deseamos. Son fundamentales en la IA, ya que son los que permiten que el chat genere contenidos coherentes en función a nuestras necesidades. 

¿Qué tipos de prompts existen y cuáles son los más usados? 

Existen diferentes tipos de prompts que pueden ser usados en la IA, siempre dependiendo del tipo de contenido que se desee obtener. Pero sin duda los más usados son: 

  • Prompts de texto (Text-to-text): Son sin duda los más utilizados para generar contenido escrito como artículos de blog, correos electrónicos, copys para redes sociales, descripciones de productos… etc. 
  • Prompts de audio (Text-to-audio): En este caso, el prompt es texto y el modelo genera una respuesta en formato audio. Son ideales para apps como la generación de voz, música o efectos de sonido. 
  • Prompts de imagen (Text-to-image): Se utilizan para generar imágenes de una descripción o un conjunto de palabras clave. Se pueden usar para generar una imagen de un pasaje, diseño gráfico o de diferentes productos. 
  • Prompts de vídeo (Texto-video): Son usados para generar vídeos a partir de un conjunto de imágenes, de un texto o de un audio. Este tipo de prompts se puede usar para generar un video tutorial o un spot publicitario. 

En el ámbito del marketing digital, los prompts de texto son los más usados. Son ideales para generar contenido de calidad para redes sociales, blogs y otros canales típicos de la comunicación online. 

prompting

Tips para escribir los mejores prompts:

  1. Evita preguntas abiertas: Pueden llevar a respuestas poco precisas o muy generales. Te recomendamos usar preguntas cerradas y concretas que ayuden al Chat a detectar cuál es el enfoque real que quieres obtener en tu respuesta. 
  2. Se claro y específico: Un prompt debe ser claro y evitar ambigüedades. Con ello conseguirás que el Chat comprenda cuáles son tus expectativas y genere la respuesta más adecuada. 
  3. Proporciona un contexto: Añadir información contextual relevante a tu prompt mejorará con creces la calidad de la respuesta que obtengas ya serpa más fácil la comprensión de la situación o la temática en cuestión de tu pregunta. 
  4. Testea y experimenta: Debes saber que no todos los promts generan una buena respuesta a la primera. Es muy importante que poco a poco experimentes y ajustes tus promts para así conseguir los mejores resultados.  

Sin duda aprender a construir prompts efectivos no es tarea sencilla, ni mucho menos lo es aprender cómo funcionan a la perfección para poder aprovechar todo el potencial de la IA. Pero es una herramienta que sin duda ha llegado pisando fuerte y que todos los profesionales deben empezar a implementar para aumentar la interacción y crear experiencias personalizadas para todos los usuarios. 

NEWSJACKING

EL NEWSJACKING O “EFECTO SHAKIRA”

Es un hecho que la Sesión 53 de Bizarrap con Shakira y su letra con mensajes directos que aluden a su exmarido y a su actual pareja, no ha dejado indiferente a nadie y ha generado en las últimas semanas una oleada de comentarios, reacciones y noticias que no solo han “salpicado” a los principales protagonistas sino también a las empresas Rolex, Casio, Ferrari y Twingo, que han sido mencionadas en la canción y que contra todo pronóstico se han convertido en protagonistas. 

La situación ha demostrado la capacidad de viralización que poseen las redes sociales y el interés real de los usuarios por contenidos de calidad y además, ha abierto un debate centrado principalmente en las estrategias de comunicación de las marcas y en las aptitudes esenciales que deben tenerse para formar parte activamente de la conversación social, gestionando de manera conjunta su imagen y recuperación.

Pero entonces, ¿qué se debe hacer cuando, de repente, sin esperarlo, tu marca se convierte en protagonista por un motivo como este? En este post te lo contamos.

EL NEWSJACKING O “EFECTO SHAKIRA”

1. DETECTAR LA OPORTUNIDAD EN UNA MENCIÓN ESPONTÁNEA:

La realidad es que las marcas Casio y Twingo aparecen comparadas en la pieza musical con marcas que se pueden considerar líderes en sus respectivas categorías, pero, este hecho no debe considerarse como un ataque directo. 

Debe contemplarse como una oportunidad que eleva a ambas marcas al estatus de iconos culturales reconocibles por consumidores de varias generaciones y con características únicas. 

2. IMPORTANCIA DEL TIMING Y LECTURA DEL CONTEXTO:

Independientemente de la lectura que tenga la mención, el protagonismo que genera es una indiscutible oportunidad comunicativa que debe usarse para potenciar la notoriedad de la marca e incluso, impulsar las ventas. 

Si analizamos en concreto el comportamiento que han tenido las marcas mencionadas en la canción, Rolex y Ferrari han optado por el completo silencio, tanto en Twitter como en Instagram, tal vez por intentar mantener el “status” como marcas de lujo y manteniéndose totalmente fuera de polemicas. 

En cambio, Casio y Twingo (Renault) se han pronunciado respondiendo en redes sociales con varias publicaciones haciendo alusión a la canción empleando el humor a través de memes, en el caso de Casio y aludiendo a la canción, en el caso de la marca automovilística. 

Además de las rápidas reacciones, las dos marcas han apostado por llevar a cabo dos acciones puntuales: en el caso de renault, pudo verse a Gerard Piqué llegando a las instalaciones de la Kings League (una competición de fútbol 7 impulsada por el futbolista que se encuentra en el punto de mira mediático) subido en un Twingo cedido por la marca. Y en el caso de Casio, repartiendo relojes de la marca entre los compañeros de la competición durante una retransmisión en directo.

Por tanto, podemos decir que este timing tan ágil y acertado ha trascendido a la comunicación y puede tomarse como referencia a la hora de abordar situaciones reputacionales imprevistas como la que ha ocurrido. 

NEWSJACKING

3. VERIFICAR LOS ACTIVOS Y DENUNCIAR LA SUPLANTACIÓN:

Sin embargo, no es oro todo lo que reluce, y una de las principales consecuencias de la canción ha sido la proliferación de cuentas falsas y mensajes y comunicados no oficiales

Por este mismo motivo es importante a partes iguales, ser rápidos para llevar a cabo estrategias de acción que puedan beneficiar a la empresa, a la par que, ejecutar un protocolo de crisis por niveles en los que se cuente con profesionales que se informen e investiguen al minuto las posibles suplantaciones de identidad que la marca pueda sufrir y denunciar los hechos ante las plataformas digitales donde usen su identidad con la mayor brevedad posible. 

EL NEWSJACKING O “EFECTO SHAKIRA”

El newsjacking, por tanto, es una potencial oportunidad con la que ganar notoriedad y presencia en el mercado siempre y cuando se realicen acciones acertadas dentro de un timing adecuado y se analicen las posibles suplantaciones de identidad que puedan perjudicarnos como marca. 

Tendencias en Marketing digital para el próximo 2023

Nadie hubiera dicho que el año 2020 cambiaría la forma de ver el marketing como hasta entonces se conocía. Con la llegada de la crisis pandémica y los nuevos hábitos de consumo a nivel global, el uso de la tecnología se ha disparado y con ello, ha crecido de manera muy significativa el marketing digital. 

Los consumidores esperan mucho más de las empresas que están en línea y la experiencia de los mismos es un elemento clave en la decisión de compra de cualquier producto o servicio. Siendo así, las empresas que quieran llegar a su público objetivo y destacar por encima del resto, deben conocer a la perfección las tendencias en marketing digital que se esperan para el próximo año 2023.

En este post, te contamos cuáles son las principales:

  1. MAYOR IMPORTANCIA A LOS VALORES DE LAS MARCAS:

El valor de marca se ha vuelto un esencial para impulsar el crecimiento de la organización, es el valor adicional que consigue que los consumidores se decanten por un producto o servicio u otro. 

Trabajar en unos buenos valores, hará que la empresa se vuelva influyente y respetable y por consiguiente, aumente mucho más el valor de aquello que se ofrece.  Con ello se conseguirá que el cliente tenga una mayor confianza en la decisión de compra, además de que la marca sea mucho más conocida entre los miembros del público objetivo. 

Todas estas razones hacen que en las estrategias de marketing el valor de marca sea muy importante y algo con lo que poder crear una ventaja frente a los competidores. 

  1. MÁS USO DEL BIG DATA Y LA RECOGIDA DE DATOS POR PARTE DE LAS EMPRESAS:

Una de las cosas que más se espera por parte de las organizaciones en el próximo año 2023 es que sean más dinámicas en las tareas de recopilación de datos. 

Lo que se espera es que haga uso del Big Data para no recabar datos únicamente de forma básica, sino para conseguir tener una base de datos mucho más grande. Cuanta más información se tenga sobre el público objetivo, más fácil será ofrecerles exactamente lo que quiere y necesita en cada momento y de la forma más adecuada. 

  1. MAYOR PREOCUPACIÓN POR LA PRIVACIDAD DE LOS USUARIOS:

A los usuarios cada cez les preocupa más el uso que las organizaciones puedan hacer con sus datos personales. Muchos de ellos exigen una mayor transparecia y necesitan que las marcas se ganen su confianza antes de decantarse por qué producto comprar. 

Esto lleva a que las empresas deben estar comprometidas en garantizar la seguridad de los datos personales de sus usuarios cumpliendo las normativas de privacidad, evitando cualquier tipo de filtración y dando una información derallada al usuario sobre el uso que se le van a dar a los datos que ellos mismos faciliten para ofrecer la mayor transparencia posible. 

Big data. Tendencias en Marketing digital
  1. NUEVO GOOGLE ANALYTICS 4:

Google Analytics 4 o GA4, es una nueva y mejorada versión de la conocida Universal Analytics o UA. Google anunció que llegaría en el próximo año 2023 y que permitirá recoger datos de sitios web y aplicaciones para entender mejor cuál es el recorrido real que realiza el cliente. Además, almacenará información basada en eventos y no en sesiones como lo hace hasta ahora. 

También podrá vincularse a Google Merchant Center, Google Optimize y BigQuery, y almacenar informes personalizados. Sin duda, con todas estas nuevas opciones, esta nueva versión, puede convertirse en una muy buena herramienta para detectar posibles anomalías, tener análisis predictivos y modelos de atribución. 

  1. UPDATES CONSTANTES DE GOOGLE Y MÁS INTELIGENCIA ARTIFICIAL SEO: 

Si hay algo que da dolores de cabeza y malos ratos a las empresas y en concreto, a aquellos que trabajan dentro de los departamentos de marketing, es los numerosos cambios que sufre el algoritmo de Google, ya que pueden perjudicar a las prácticas SEO que se estén siguiendo con la marca. 

Para el próximo 2023, estas actualizaciones serán constantes, pero pueden dejar de ser un dolor de cabeza si se comienza a utilizar en mayor medida la inteligencia artificial en SEO. Gracias a su implementación, se podrán aprender los cambios de forma automática en base a los resultados que se van obteniendo y, por ende, se podría mejorar el posicionamiento. 

Tendencias Marketing digital 2023

Estas son las 5 principales tendencias que se esperan en marketing digital para el próximo año 2023. Que resumiendo, podría decirse que estarán basadas en mejorar la experiencia del usuario y en reducir lo máximo posible, los costes y los recursos que se emplean en algunas acciones que, gracias a las nuevas tecnologías pueden empezar a automatizarse.

crawl budget en Google

Crawl budget, qué es y cómo influye en el posicionamiento web

¿Alguna vez te has preguntado cómo prioriza Google los sitios webs que deben analizar sus robots y cuánto tiempo debe dedicarse a cada uno de ellos? 

Si la respuesta es no, quizás es el momento de comenzar a prestarle más atención ya que es uno de los factores principales para que el buscador determine tu posicionamiento orgánico. 

En el artículo de hoy, hablaremos de algo novedoso y bastante técnico dentro del posicionamiento SEO, la optimización del crawl budget.

COMENCEMOS POR LO MÁS IMPORTANTE ¿QUÉ ES EL CRAWL BUDGET? 

Antes de entender bien qué es el crawl budget, primero es necesario comprender cómo trabaja Google a la hora de rastrear los millones de páginas webs que existen.

  • EL “CRAWLER” DE GOOGLE: 

Es un robot que se encarga de analizar cada una de las páginas webs que están indexadas en el buscador. 

Ya que existen billones de páginas, este crawler dispone de un tiempo limitado para cada una de ellas. 

Sabiendo esto, podemos definir el crawl budget como: “El tiempo que asigna el crawler de Google a rastrear cada una de las páginas que se encuentran indexadas en el buscador”.

crawl budget

¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE EL CRAWL BUDGET?

Su principal utilidad es aumentar el tiempo que el bot dedica a rastrear y analizar tu web y los nuevos contenidos que éste pueda encontrar que aún no se habían publicado tras su última visita. 

Por consiguiente, se aumentarán las probabilidades de indexar tus páginas, el contenido de tu sitio web y, lo que es más importante, permaneciendo más tiempo en tu site, logrará comprender de mejor forma de qué trata el contenido que transmites y, por consiguiente posicionará tus páginas de mejor manera según las intenciones de búsqueda de los usuarios. 

TIPS PARA AGILIZAR EL RASTREO DE GOOGLE:

Una vez entendido qué es el crawl budget y su importancia, estas son los tips que te aconsejamos para mejorar el SEO de tu web, y así conseguir que el crawler rastree mejor y más rápidamente tu web, y por consiguiente, le dé una mayor prioridad:

  1. EVITA EL CONTENIDO DUPLICADO: 

Tener contenido duplicado dentro de tu sitio web, provocará que el crawler pierda tiempo rastreando páginas muy similares y en consecuencia, que afectarán negativamente a tu SEO. 

Te recomendamos que te dejes aconsejar por tu content manager, que sea él el que se encargue de revisar y eliminar todo aquello que no sea necesario, para que así el bot invierta su tiempo en analizar el contenido realmente útil y de valor para ti. 

  1. DISMINUYE EL TIEMPO DE CARGA:

El tiempo de carga es otro factor crucial, ya que hace que el bot pase en algunas partes de tu web más tiempo del que realmente necesita. 

Por ejemplo, si subes imágenes muy pesadas o de un tamaño superior al que tu plantilla puede mostrar, el crawler intentará abrirlas durante más tiempo del debido, y por consiguiente, dedicará menos tiempo a otras partes de la web que probablemente le interesen más. 

  1. CUIDA LOS ENLACES INTERNOS:

Tener un enlazado correcto entre las distintas URL de tu web, conseguirá que ahorres al bot mucho tiempo para desplazarse de una página a otra, además de ello, te permitirá dar prioridad a aquellas páginas que realmente te importa indexar. 

Crawl Budget
  1. INDÍCALE QUÉ CONTENIDO ES EL QUE REALMENTE QUIERES INDEXAR:

Cuando se comienza a tener ciertos conocimientos sobre SEO, es muy comun pensar que lo mejor es indexar todo el contenido de la web, pero, lamentamos decirte que no es lo correcto. Llegará un momento en el que el crawl budget no será suficiente para todo tu contenido.

Por ello, debes decidir qué URLs son las que realmente quieres indexar y cuales no. 

TIP EXTRA: Utiliza la etiqueta “noindex para comunicarle al crawler cuál es el contenido que no te interesa que rastree. 

Como puedes ver, optimizar el presupuesto de rastreo no es tarea fácil ya que los resultados no se obtienen rápidamente. 

Si necesitas ayuda para la optimización del crawl budget de tu web, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! Estaremos encantados de echarte una mano con ello y con el posicionamiento SEO de tu web. 

Lucía Palacios Suárez

marketing digital para pymes

Marketing digital para PYMES, ¿cómo hacerlo?

El salto a la transformación digital es cada vez más esencial para que un negocio sea conocido debido a que a día de hoy la mayor parte de la población recurre a internet como primera opción para buscar cualquier cosa que necesite. 

Éste hecho es especialmente importante para las pymes, así que, en este post te contaremos qué necesitas preparar para tu pyme sobre marketing digital de cara al mes de septiembre. 

CHECKLIST: TODO LO QUE NECESITAS PREPARAR ANTES DE SEPTIEMBRE :

Sabemos que la transformación digital no es para nada una tarea fácil para ninguna empresa, mucho menos lo es para las más pequeñas. Por ello, primero y más necesario en marketing digital para pymes es contar con una hoja de ruta o plan de actuación, que guíe todas tus acciones y al que poder recurrir siempre que sea necesario, es decir, debes realizar una buena estrategia de marketing que te ayude a dar el salto al mundo online de la mejor manera.

marketing digital

PARTES QUE NO PUEDES OLVIDAR AL LLEVAR A CABO TU PLAN DE MARKETING:

  1. DETERMINA QUÉ OBJETIVOS QUIERES CONSEGUIR: Teniendo claro tus objetivos, será más fácil pensar en qué posibles acciones podrás llevar a cabo.
  1. PLANTEA QUÉ POSIBLES PROBLEMAS PUEDES ENCONTRARTE POR EL CAMINO: Siendo conscientes de ellos, podrás plantear soluciones que te permitan ser más competitivos en el sector en el que se desarrolle tu negocio. 
  1. PLANIFICA  ACCIONES PERSONALIZADAS PARA TÍ: Una vez que eres consciente de qué objetivos quieres conseguir y qué problemas puedes encontrar al intentar conseguirlos, es el momento de pensar cómo vas a llegar a conseguirlos. 

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA PYMES QUE PUEDES APLICAR EN TU PLAN?

  • ESTRATEGIA SEO/ SEM: Tener un buen posicionamiento en buscadores de tu negocio es esencial para que el proyecto funcione. Tu página web comenzará a tener una mayor cantidad de visitas y, por consiguiente, tu negocio será conocido por un mayor número de personas y obtendrás mayor número de compras e ingresos.

A través de una buena estratégia SEO, podrás conseguir un mayor número de visitas orgánicas a tu web  a través de la ejecución de diferentes cambios periódicos en la misma.

En cambio, contando con una estrategia SEM, tus campañas SEO se verán reforzadas con anuncios orientados al público adecuado y en el momento adecuado de forma medible, eficaz y flexible. 

  • ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES: Cada vez son más las personas que llegan a un negocio por primera vez a través de las redes sociales, por tanto, tenerlas actualizadas y bien gestionadas te ayudarán a aumentar tu visibilidad y por consiguiente, tus ventas. Debes ofrecer contenido de valor, útil y relevante para tus públicos.
marketing digital

Te recomendamos crear campañas de Social Ads con las que conseguir llegar a un mayor número de personas.

¡Y esto es todo! ¡Solo queda ponerse manos a la obra! Implementando nuevas estrategias de marketing digital para pymes como las que te hemos contado en este post te ayudarán a conseguir tus objetivos de crecimiento y visualización de tu negocio.

webp de un dragón

WebP y los nuevos formatos de imagen para CWV y SEO

Que el CWV de Google, una de las partes del nuevo algoritmo nos está volviendo majaras a los SEO no es ningún secreto. Pero tenemos que adaptarnos, no olvidemos que esto es un negocio basado en un buscador de una empresa Privada comandada en beneficios por Google. Lo demás, es accesorio. Pero eso, cuando hagas SEO no olvides sobre todo que es contra una empresa privada que puede cambiar las normas siempre que quiera.

Algunos de estos cambios nos llevan a modificar más o menos nuestras estrategias, pero desde el algoritmo de Core Web Vitals hay que hacer modificaciones mayores si no lo estábamos haciendo anteriormente. Y en este caso uno de los cambios más notorios radica en los formatos de imagen que subimos a la web.

Cuando los formatos más habituales son JPG/JPEG y PNG para las imágenes web, siempre optimizadas, por favor, entre 100 y 200kb máximo, ahora Google dice que prefiere otra cosa. Prefiere algo más ligero. Algo más como el formato que ellos mismos se sacaron del sobaco, el WebP.

En realidad WebP es un formato desarrollado POR Google y claro, les mola que lo utilices. Tiene sus pegas, no siempre está soportado por todos los dispositivos y hasta la fecha de publicación de este post, algunos dispositivos de Apple tienen problemas para visualizarlo (pero si no se ven, para esto están las ALT, ¿no? ^_^).

Este formato permite, realmente reducir en mucho la velocidad de carga de la web y que su lectura por parte del buscador sea más rápida y «amigable». (No te fastidia, como que el factor es suyo). A esto es a lo que se refiere en muchos casos con la recomendación de «incluir imágenes en formatos de última generación», así que no os agobiéis si os lo encontráis en las recomendaciones de algún programa de análisis o auditoría.

¿Debo poner todas mis imágenes en WebP?

Pues mira, sí. Te vendría bien para tu estrategia SEO y mejorar tu velocidad de carga.

¿Debo poner las antiguas imágenes en JPG en WebP?

No. Si ya están subidas e indexadas no lo hagas, no quieres tener que reindexar lo ya posicionado. Así que hazlo solo si vas a revisar el post donde estén o a crear/modificar nuevas secciones, recordando refrescar después el sitemap en la Search Console (así como truco casero para el posicionamiento; no hace falta per se, pero tampoco viene mal).

Algunas versiones WordPress que no hayan sido actualizadas a las últimas versiones (¿Y A QUÉ ESTÁS ESPERANDO PARA ACTUALIZAR?) no tragan el WebP, pero hablamos de pre 5.3, así que tampoco te agobies. Con que lo tengas en la última o penúltima versión, vas sobradísimo.

CÓMO COMPRIMIR IMÁGENES EN WEBP

Me alegro de que me hagas esa pregunta, Juan Antonio.

Verás, para los que no dominamos con fluidez el Klingon, el élfico, el Photoshop, Ilustrator y otros idiomas arcanos, lo mejor es usar un convertidor gratuito desarrollado por la propia gente Google Chrome Labs. Lo mejor para comprimir en WebP es usar Squoosh.

Squoosh logo en WebP
Logo de Squoosh pasada por Squoosh. Porque somo muy «meta» en esta familia.

¿Y dónde lo encuentro?

En Squoosh.app.

¿Es gratis?

Sí. Tanto la versión web (online) como el programa de escritorio que también te puedes bajar gratis.

¿Es fácil de usar?

Tremendamente fácil.

Tanto como subir tu imagen, pinchar en la configuración para seleccionar WebP y cambiar el tamaño si quieres. Y, hala, a descargar y usar la imagen.

La verdad es que Squoosh es fácil y práctico de usar y aunque no tiene modo bulk, que hayamos visto, por ahora, viene bien para esa compresión controlando además el grado de calidad de salida, si no queremos complicarnos con programas de diseño más pro.

Así que, comprime tus imágenes, acelera tu sitio, y sé feliz.

Y si quieres, yo qué sé, un tutorial de Squoosh, que mira que es fácil, dínoslo y hacemos uno para el blog. Porque somos así de caritativos.

Hale, besitos.

MdlC.

Cuestión de contenidos ¿largos o cortos?

Los parámetros para poder posicionar tu web han variado enormemente de un tiempo a esta parte. No solo por la implementación de nuevos algoritmos de Google sino por los cambios que se han ido haciendo en el tiempo.

Google es la viva representación del «nada puede quedar estático porque agua estancada no mueve molino» y en su filosofía de buscar el máximo de usabilidad está siempre cambiando las características y normas del SEO, entre otros. Esto le llevó a hacer un cambio hace un tiempo que establecía que empezaba a preferir los contenidos más largos frente a los cortos. Esto es, cuando antes te bastaban 300 palabras en un post para ser considerado de cara al posicionamiento de pronto cambió la preferencia a contenidos de más de 600 palabras, sin contar con los cornerstone que suelen ser de más de 1000 y regados con un buen puñado de enlaces.

Tenemos, entonces, que ahora prefiere esos contenido de entre 400 -600 palabras pues considera, o así nos lo hacen ver, que la cantidad e información será igual a calidad, cosa que no siempre se cumple.

¿Qué necesito para mi SEO?

Esa es la madre del cordero.

En realidad el contenido breve no está mal, solo que ahora tiene otras características que antes no.

El contenido breve, y por breve vamos a entender el que ronda las 300 palabras hacia arriba, tiene como características que nos es más fácil componerlo, encontrar un tema, documentarnos rápidamente y preparar el texto bien redactado acorde a los parámetros de SEO para que sea atractivo y relevante. Esto lo hace fácil de leer y si es pertinente lo hace muy consumible. ¿Nos beneficia? Sí, claro. Para un posicionamiento rápido, sí, porque nos permite ser relevantes siempre que el contenido sea bueno.

El problema es que el contenido que vuelques en 300 palabras va a ser más «perecedero», no tiene tanta vida por delante ya que los temas son tratados de forma más rápida.

Valoración: el contenido breve es bueno para ir creando contenidos en tu blog y posicionamiento que «apuntales» después con contenido referencial más extendido después.

contenidosEl contenido largo, por otro lado, tiene la ventaja de que está más trabajado, excede normalmente las 600 palabras y trabaja más palabras clave, enlaces y texto. Al hacerlo Google lo tiene más en cuenta para el posicionamiento ya que es un contenido relevante que seguramente atrape más al lector teniendo más tiempo medio de lectura, creando referencias y obteniendo más backlinks en el tiempo. Si eres capaz de desarrollar este contenido a buen ritmo puedes posicionarte fácilmente como un referente en el sector ya que te conviertes en alguien relevante con unos contenidos que ayudan a tomar decisiones, tanto a clientes como a proveedores e incluso competidores, creando tendencias.

En cambio sus problemas son el tiempo que se tarda en crear ese contenido porque tienes que documentarte, buscar referencias y crear los links adecuados. No siempre es amigable a todos los dispositivos y el usuario puede perder la atención fácilmente por la cantidad de información.

Valoración: es un contenido que vale mucho la pena crear pese al tiempo que puede llevar su confección, sobre todo para crear un posicionamiento efectivo al tenerse en cuenta mucho material y referencias que te fundamenten como contenido de calidad. Además del hecho de poder usar varias palabras clave válidas para el mismo tema.

 

Resumen

Puedes alternar la creación de contenido breve con el largo. El breve te permite cantidad, el largo, calidad, sin tener por qué renunciar a ambos o a darle, por ejemplo, calidad al breve, con contenidos relevantes y actuales, tipo noticias, mientras que el largo lo puedes usar para crear contenido más evergreencontenido que sea perdurable en el tiempo y no envejezca y por tanto nos dé buen rendimiento.

¿Y tú? ¿Qué contenido creas?

Catálogo de Whatsapp Business

Catálogo de WhatsApp Business: soluciones integradas.

WhatsApp Business ya nos estaba dando muy buenas herramientas para utilizar su aplicación como una forma más de comunicación con nuestros clientes. Además proporciona facilidades como los mensajes preconfigurados y los de ausencia que permite mantener el contacto incluso en momento de inactividad o fuera de la jornada laboral.

Ahora nos sorprende con el Catálogo.

Hasta hace pocos meses solo estaba disponible en versión beta en algunos países selccionados pero ahora ya tenemos en la versión española de WhatsApp Business el catálogo.

Esta es una variedad dentro de la propia aplicación que te permite subir productos, descripciones, rangos de precios e imágenes para crear un catálogo de forma sencilla, práctica y que para tus clientes, como PYME, puede resultar muy interesante.

La ventaja es que una vez que tienen tu contacto pueden entrar y empezar a ver el catálogo del que dispones antes incluso de comunicarse contigo, permitiéndoles hacerse una idea de qué ofreces, qué otros servicios o productos tienes que les puedan ser de utilidad para cuando quieran dirigirse a ti por este medio y tener información incluso para compartirla con amigos y conocidos.

El catálogo de WhatsApp Business no te exige muchos conocimientos previos para confiruarlo puesto que está creado de forma muy intuitiva, tanto que es entrar en «Herramientas para la empresa», y seguramente pulsar en «catálogo».

Te ofrecerá varios campos:

  • Un recuadro para añadir imagen (te recomendamos que sean de buena calidad).
  • Nombre del artículo.
  • Precio (opcional)

y funciones avanzadas que, pulsándolo te deja agregar:

  • Descripción
  • Enlace (a la web)
  • Código del artículo (para tenerlo así referenciado).

 

Catálogo de WhatsApp Business

 

 

 

Obviamente es un sistema que no está pensado para tener un catálogo de miles de productos sino que sería ideal para los más destacados o familias de artículos determinadas para que el cliente se haga a la idea de que está ahí y de lo que puede encontrar.

Cuando hayamos subido las imágenes y textos le daremos a «OK» y tras un pequeño periodo, apenas unos segundos, WhatsApp lo publicará en nuestro perfil Business.

Hecho esto, a partir de ese momento, cuando un cliente entre en nuestro perfil de WhatsApp le aparecerá la pestaña «catálogo» y las fotografías. Pinchando en cada una de ellas podrá ver los distintos productos o servicios y un botón verde para comunicarse con nosotros con motivo de ese mismo producto o servicio como mensaje anclado.

Catálogo de Whatsapp Business

Es un sistema, este del catálogo de WhatsApp Business, que permite al usuario ver esos productos o servicios y hacer preguntas directas sobre ellos, lo que nos permite clasificarlos de entrada como clientes potenciales, los famosos «leads», ya precaptados por ese trabajo en el catálogo.

Recomendaciones:

  • Fotografías de buena calidad.
  • Descripciones atractivas.
  • Precios realistas o sino, no ponerlos.
  • Enlaces a la web si el producto tiene más datos que aportar, variedades, etc.

Ahora ya tienes un catálogo en WhatsApp Business, no olvides informar de ello a tus clientes. Además es de notar que este catálogo aparece tanto en la versión móvil como en la de escritorio e incluso en la propia aplicación de escritorio.

Así que ya sabes, si tienes un WhatsApp Business no desaproveches la oportunidad de poner tu catálogo en la aplicación para dirigirte a tus clientes con mucha más facilidad y que encuentren tus servicios o productos en la app, lo que será muy útil para clientes nuevos como para clientes antiguos. Ambos podrán descubrir nuevos servicios o productos, ofertas que quieras colgar y una forma muy práctica y útil de llegar hasta ti como empresa.

Podrás sustituir los productos con total facilidad para añadir nuevos, descartar viejos o de temporada y preparar por ejemplo nuevas campañas según la temporalidad como ofertas por Black Friday, productos especiales hasta fin de existencias o distintas estrategias de venta que quieras ir probando.