a qué hora debo publicar en instagram

¿Cuándo es la mejor hora para publicar en Instagram?

Empezamos fuerte, ¿eh?.

¿La mejor hora para publicar en Instagram?

Venga, te lo decimos: Según el último estudio de Metricool 2022, a las 20:00 de la tarde independientemente del sector. Hale, hasta luego.

Bueno, venga, nos explayamos un poco más.

Esto de publicar a las 20:00 de la tarde parte del análisis que han hecho de un montón de cuentas de su estudio. Y en su gráfica resumen así se indica. PERO. Siempre hay un pero.

Vamos a hablar de Metricool antes, para que sepamos quién nos da la información. Metricool es una herramienta maravillosa de programación de redes y publicidad, un cuadro de mandos integrado que ya de por sí en la versión freemium nos ofrece una enorme capacidad de publicación, informes, estadísticas y capacidad de controlar nuestras redes y las de nuestros clientes.
Cada año realiza un estudio con base en cuentas reales de las que extrae un informe crítico que nos puede permitir, a los que trabajamos el sector, extraer datos para tomar decisiones críticas.
Este post NO está patrocinado por Metricool, es una pena. Solo somos unos tristes fanboys/girls de la herramienta. ^_^

En nuestra opinión, es una gran, grandísima orientación, sin embargo esto no significa que pongas todas tus publicaciones, así, a lo loco, a esa hora y tan pancho. Lo primero, si estabas publicando a otras horas, será asegurarte haciendo pruebas de publicación para verificar que se cumple con tu sector. No es lo mismo publicar para el mundo de la moda que el de los recambios de coches, la alfarería o la cirugía plástica. Estos informes siempre emiten el resultado con una recomendación, no una verdad tajante. Todo debe ser comprobado.

Fuente: Metricool

¿Qué publicaciones son las más efectivas en Instagram?

Según este mismo informe, que divide las cuentas en cinco tipos en función de la cantidad de seguidores, se confirma que la tendencia 2021-2022 es en torno al crecimiento de los reels y el decrecimiento de los posts.

Fuente: Metricool

Reels: han crecido y tiene muchísimo más impacto y valor de publicación en la red, siendo premiado por su algoritmo (de esta forma combate la enorme influencia y crecimiento de TikTok).

Carrusel: el segundo formato más extendido es el carrusel, esto es, la publicación en post con varias imágenes.

Stories: son las más perjudicadas ya que si bien siguen siendo un formato muy fácil de consumir y extremadamente efectivo, Instagram ha cortado su visualización como Facebook ya hizo en su momento con las Fanpages para obligar a acercarse más a los reels.

Post: en algunos casos su efectividad ha bajado enormemente.

La mejor hora para publicar en Instagram, así, se ve además modificada por el tipo de publicación, si es un post, carrusel, story o reel. ¿Confuso, eh? Para algunos lo es.

Fuente: Metricool.

Según este mismo estudio, hay una frecuencia determinada que puede funcionar mejor, según, de nuevo, a los resultados obtenidos.

¿Cuál es la mejor frecuencia de publicación para Instagram?

Pues dependiendo del tipo de publicación y de cuenta tendrás una recomendación u otra. No olvidemos que Instagram es una plataforma muy exigente que demanda mucha atención de sus usuarios que quieran estar a bien con el algoritmo, hasta un nivel que no siempre puede llegar a cumplirse.

Así, si tu cuenta tiene: (recomendación de frecuencia por semana)

Entre 0 y 500 seguidores: 3 post (carruseles, mejor), 4 stories y 1 reel.

Entre 500 y 2k seguidores: 3 post; 8 stories; 1 reel.

Entre 2k y 10k: 4 post, 15 stories, 1 reel.

Entre 10k y 50k: 5 post, 26 stories, 1-2 reels.

Entre 50k y 45M: 11 post, 41 stories, 2-3 reels.

Como veis, no es fácil cumplir esto ya en una cuenta de 500-2k, así que, de nuevo, a esta recomendación es orientativa, y nuestra opinión es que hagas lo que puedas.

Fuente: Metricool.

Y tú, ¿cuál es tu experiencia con Instagram en el último año?

redes sociales para empleados

Cómo implementar una política Social Media entre los trabajadores de tu empresa

by Inma Jiménez. @Inmajimena

Seguro que quieres que tus trabajadores participen y estén activos con respecto a  tu marca en redes sociales, pero claro, de una forma correcta y alineada con tus objetivos… ¿a que no me equivoco?

Los programa de employee branding en redes sociales están a la orden del día. ¿Qué no sabes lo que es? Pues tal y como lo define el White Paper Employee Branding 2019 elaborado por BeAmbassador, se trata de “es una estrategia corporativa cuyo objetivo es convertir a los empleados en embajadores de marca”. Y para ello es clave que el empleado entiendo cuáles son las guías y los límites que definen la comunicación de la marca en redes.

Y ahora viene la siguiente pregunta, ¿cómo hacerlo? La respuesta es teniendo claro cómo implementar una política Social Media entre los trabajadores.

¿Pero eso qué es, para qué sirve?

 Una política de Social Media es un documento que establece líneas maestras y recomendaciones para que tus trabajadores interactúen con otros usuarios adecuadamente, tanto  para ellos mismos como para la reputación online de tu negocio.

Ten en cuenta que la reputación es fundamental para lograr que los usuarios confíen en ti, y, por lo tanto, para que puedas conseguir más ventas o leads, dependiendo de lo que ofertes.

La política de Social Media es la hoja de ruta del comportamiento de los trabajadores de una marca, y como es tan importante, aquí te dejo tres consejos muy a tener en consideración a la hora de crear una para tu empresa.

¿Cómo crear una Política Social Media en la empresa?

#1 Decide quién puede hablar en redes sociales por tu empresa o negocio.

 Aunque te pueda parecer que no es tan importante, desengáñate, lo es. Una buena política Social Media tiene que recoger varios temas, y ser muy clara sobre ellos, como por ejemplo, quién puede o no hablar en nombre de tu marca, empresa o negocio.

Aquí tienes un buen ejemplo.

El gigante norteamericano Walmart, la cadena de hipermercados, tiene muy bien definida su política de uso de redes sociales. En ella prohíbe taxativamente la posibilidad de que cualquier trabajador no autorizado responda cualquier pregunta o cuestión formulada por los clientes a la empresa. El motivo, que la empresa tiene un equipo especialmente dedicado a tal fin.

Con esto, pretende evitar problemas derivados de posibles malentendidos ocasionados por las respuestas proporcionadas por los trabajadores que hablen en nombre de la marca, dejando esta tarea a especialistas en marketing y redes sociales.

Pero, por suerte o por desgracia, todas las políticas de Social Media no son tan estrictas y restrictivas como la de esta compañía. Normalmente, suelen ser más laxas ya que una política de uso un poco menos dura suele crear confianza entre trabajadores y usuarios de la marca, y eso es algo muy positivo para tu marca. Ten en cuenta que los trabajadores que ya llevan tiempo en la empresa pueden aportar un punto de vista muy interesante y que puede ayudar a los usuarios. Dejarlos hablar en nombre de la marca puede ser positivo.

La elección de si tu marca debe tener una política de Social Media más dura o menos estricta depende del tipo de negocio y de tu visión del mismo, y naturalmente, de cómo conozcas a tus trabajadores así como de si confías en ellos.

Permitir a los trabajadores hablar en nombre de la marca puede hacer que la experiencia de cliente sea mejor o peor, dependiendo de cómo lo hagan. Si quieres que sea beneficioso para la marca, lo mejor es proporcionarles el documento que les ayudará a lograr que sus respuestas se alineen con la marca por completo: el de la política Social Media

Si quieres crear un ambiente en el que todos puedan hablar, debes capacitar a los trabajadores para que respondan de acuerdo con los estándares marcados por la empresa y, por supuesto, para que proporcionen al usuario la mejor experiencia de cliente.

Por otro lado, si lo que quieres es que la marca sea estricta a la hora de responder, lo mejor es que tu política de Social Media establezca y determine qué personas podrán responder y cómo.

#2 Crea directrices detalladas de comportamiento empresarial y personal en las redes sociales

Una buena política social media debe proporcionar pautas de contenido muy detalladas para todos los trabajadores que publican en los distintos perfiles sociales como la empresa. Para ayudar a estos trabajadores a comprender qué espera la empresa y crear una voz coherente, puedes incluir respuestas estándar a situaciones habituales.

Es buena idea hacer una sesión de brainstorming acerca de situaciones posibles, como clientes insatisfechos, devoluciones, quejas, calumnia, infracción de derechos de autor o incluso amenazas. Una vez lo tengas, crea el protocolo para responder en todos estos casos.

¿Qué hacer en caso de conflicto?

En redes sociales, los problemas pueden crecer muy rápido. La política social media tiene que indicar muy claramente cómo responder. Es posible que todos quieran defender a la marca, pero no es buena idea.

Es necesario que tus trabajadores recuerden siempre que están hablando en nombre de la marca, por lo que deben cuidar mucho sus palabras.

Es más que recomendable que siempre haya un responsable informado en todo momento, incluso antes de que la persona encargada de responder lo haga. De este modo, se tendrán distintos enfoques entre los que elegir.

Es posible que si tus empleados no puedan responder ante un ataque a tu marca, se sientan frustrados, incluso resentidos con la empresa. Por ese motivo, tu política Social Media no solamente debe decir lo que no hacer, sino qué puede hacer en su lugar el trabajador. Por ejemplo, retuitear la respuesta de la marca o algo similar.

#3 Ten en cuenta también las cuentas personales

 A veces los empleados tienen cuentas personales, no solo corporativas, por lo que también es importante que la política Social Media cubra también ese aspecto.

Aunque no lo creas, lo que comparten en sus perfiles privados también puede afectar a la marca, y, por lo tanto, a los usuarios.

Si tus trabajadores no tienen el comportamiento adecuado en sus perfiles personales, puede afectar negativamente a la empresa, ya que es posible cuestionarse la integridad de una marca en la que trabajan personas “cuestionables”.

A modo de conclusión, cabe señalar que una política Social Media puede ayudar mucho a proteger tu marca de malos entendidos, y puede dar a los trabajadores una guía clara y eficaz de cómo actuar en caso de ser necesario.

¿Tu empresa cuenta ya con este documento tan importante? ¿Tienen clara tus trabajadores una política social media?

 


InmaJiménez

Inma Jiménez es una profesional de los contenidos y las redes sociales que te propone soluciones para su gestión y que tiene una gran experiencia a sus espaldas. Recomendada por numerosos profesionales, escribe asiduamente en su web y en otras muchas.
Y de su pasión por los Beatles o Elvis, mejor ni hablamos, que enamora. 😉
www.inmajimena.com

Will and Jaden Google Smith

Cuando una Red Social cierra

Google Plus no gustó. Quizás ese debería ser el motivo REAL de su cierre. Fue una red social fallida desde su segundo mes de vida (el primero fue de cotilleo por parte de todos los marketeros) y, acorde a los preceptos del todoporoderoso Google (Google es bueno, Google es tu amiiiigo) obligatoria. Obligatoria porque por solo tener una cuenta de Gmail ya tenías automáticamente un perfil de Google Plus. Y claro. Todo eso.

Esta red social se intentó reinventar varias veces, intentó hacerse notar e indispensable con su importancia en la estartegia de SEO para los contenidos y los links… pero aun así era algo que se automatizaba y se cumplía a desgana. Se publicaba en una red social… sin «social». Porque no había apenas interacción, era predicar en un muro hueco donde nadie escuchaba. Todo el mundo acudía a otras redes, y carecía de «papel» en el mundo de las Redes: Facebook es una plataforma de comunicación y relación con los consumidores, Twitter es para comunicaciones rápidas (con una vida útil del tuit de 9 minutos) pero que es el primer lugar donde se acude para informarse rápidamente. Instagram es para promoción visual, y Pinterest tiene valor como repositorio de imágenes y para atraer tráfico.

¿Para qué servía Google Plus?

duda

No tenía un uso definido. Aparte de pequeños grupos, no era un lugar donde dirigirte en caso de duda, en caso de querer comunicarte con una empresa o persona (era muy probable que no te contestara).

Toda esta reflexión viene a decir que puedes insistir muchas veces en algo que no le gusta al público… que seguirá sin gustarle. Da igual cómo lo reinventes, y lo poderoso que seas: si no gusta el público te lo hace saber. Otra cosa es que hagas oídos sordos como ha sido el caso de G+.

Forzar su importancia como un elemento valorado para el SEO no era más que una extorsión burda para seguir adelante con la red social y poblarla de bots que hablaban entre sí, se intercambiaban enlaces y se cumplía la cuota de publicaciones para los enlaces contaran y poder llegar a la audiencia de… ninguna.

Aún y así insisten. Lo más triste de todo es que van a cerrarla… para el gran público. Planean mantenerla para empresas e introducir mejoras.

dafuq

Pues sí. La cierran pero van a dejarla para desarrolladores. Lo que quizás podríamos llamar indignante es el hecho de que no la van a cerrar porque no haya sido útil en toda su historia, no: la cierran por una vulnerabilidad que ha dejado al descubierto datos de sus usuarios, tal como reveló el Wall Street Journal. Y aun así lo ocultaron…

La utilidad de Google Plus como plataforma social era nula, y salvo como granja de enlaces no servía de mucho más, aparte de estación de paso obligatoria para las estrategias porque Google lo quería asíAsí que bienvenido sea su cierre… parcial. Al menos por ahora.

Will and Jaden Google Smith

Sonríe niño. Eso. Mú bien. A ver en qué peli te cuelo ahora… (esta es la mejor analogía que existe para el caso).

herramientas para branding

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(Por ahora) [ACTUALIZADO]

¡Buenos días de viernes!

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